Termeni și condiții

Serviciul este furnizat de:

Denumire:

APOLOS S.R.L.

CUI:

52585340

Registrul Comerțului:

J2025073564008

E-mail:

apolossrl@gmail.com

Contractul se încheie între noi și service-ul auto care își creează cont. Clientul unui service auto, adică persoana care își aduce mașina la reparat, își face o programare online sau primește un memento, nu este parte la acest contract și nu trebuie să accepte acești termeni. Relația dintre service și clienții săi este a lor.

AutoGarage.pro este o aplicație web pentru service-uri auto: evidența clienților și a mașinilor, primirea în service, devize și facturi în format PDF, programări, o pagină publică pe care clienții service-ului pot face programări și pot urmări starea mașinii, scanarea talonului și a actului de identitate pentru completarea automată a formularelor, precum și memento-uri prin e-mail, WhatsApp și SMS. Funcțiile disponibile efectiv depind de planul ales.

Facturile sunt generate ca documente PDF. Platforma nu este integrată cu sisteme naționale de facturare electronică și nu depune declarații în locul tău; responsabilitatea pentru conformitatea fiscală a documentelor emise rămâne a service-ului.

Poți crea un cont dacă ești o persoană juridică sau un profesionist care operează un service auto și dacă ai capacitatea de a încheia acest contract. Aplicația nu este destinată consumatorilor persoane fizice.

Ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare și pentru activitatea desfășurată din contul tău. Anunță-ne imediat dacă suspectezi un acces neautorizat.

Poți invita colegi în contul service-ului. Rolul de proprietar are drepturi pe care rolul de personal nu le are, între altele gestionarea abonamentului și ștergerea definitivă a datelor unui client. Numărul de utilizatori este limitat în funcție de plan.

Contul nou începe cu o perioadă de probă gratuită, limitată la 7 devize pe toată durata de viață a contului. Limita este un număr de documente, nu un număr de zile: poți lua oricât timp îți trebuie pentru a le folosi.

După epuizarea acestei limite, crearea de devize noi necesită un abonament plătit. Datele deja introduse rămân accesibile și pot fi exportate; nu ștergem nimic din cauza expirării probei.

Abonamentul se plătește lunar sau pe perioade mai lungi, prin procesatorul nostru de plăți. Prețurile în vigoare, moneda și ce include fiecare plan sunt afișate pe pagina de prezentare și în procesul de plată. Nu reproducem sumele aici, ca să nu existe două surse care se pot contrazice.

Toate prețurile afișate sunt exprimate fără TVA. TVA-ul aplicabil se adaugă la finalizarea plății, în funcție de statutul fiscal declarat.

Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade, la prețul în vigoare la acel moment, până când îl anulezi.

Poți anula abonamentul oricând, din secțiunea de facturare a aplicației. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei deja plătite; până atunci păstrezi accesul complet.

Perioadele începute nu se rambursează proporțional. [COMPLETEAZĂ: avocatul verifică dacă această clauză este compatibilă cu legislația aplicabilă, inclusiv în cazul unui client profesionist din Republica Moldova.]

Dacă o plată eșuează, contul intră într-o perioadă de grație în care rămâne funcțional, iar noi încercăm din nou încasarea. Dacă plata nu reușește nici după această perioadă, funcțiile plătite se suspendă, dar datele rămân accesibile pentru citire și export.

Datele pe care le introduci despre clienții tăi îți aparțin, iar tu ești operatorul lor. Noi le prelucrăm doar ca persoană împuternicită, la instrucțiunea ta, exclusiv pentru a-ți furniza aplicația.

Îți revine obligația de a avea un temei legal pentru datele pe care le introduci, de a-ți informa clienții despre prelucrare și de a răspunde cererilor lor privind drepturile prevăzute de GDPR. Trimiterea de memento-uri către clienții tăi este decizia ta și se face pe răspunderea ta.

Îți punem la dispoziție instrumentele necesare: exportul complet al datelor unui client într-un fișier care poate fi citit automat, care include facturile emise pe numele lui și precizează, în chiar acel fișier, ce intră sub dreptul de acces (art. 15) și ce sub dreptul la portabilitate (art. 20); ștergerea definitivă a datelor personale ale unui client cu păstrarea istoricului de lucrări; un link de dezabonare în fiecare e-mail de memento; și un jurnal al ștergerilor efectuate.

Vezi politica de confidențialitate

Folosind platforma, te obligi să nu:

• trimiți mesaje comerciale nesolicitate prin canalele platformei; funcțiile de notificare sunt destinate informării clienților despre lucrările și programările lor, nu campaniilor de marketing;
• introduci date obținute ilegal sau pentru care nu ai un temei de prelucrare;
• încerci să accesezi datele altui service, să ocolești limitele planului sau să supui platforma unor sarcini automate care o afectează;
• revinzi accesul la platformă sau îl pui la dispoziția unui alt service fără acordul nostru scris.

Depunem eforturi rezonabile pentru ca platforma să fie disponibilă permanent, dar pot exista întreruperi pentru mentenanță, actualizări sau din cauza unor furnizori externi.

Nu oferim un acord privind nivelul serviciului (SLA) și nu garantăm un procent de disponibilitate. Spunem asta explicit pentru că preferăm să nu promitem ceva ce infrastructura pe care ne bazăm nu ne permite să garantăm.

Furnizorul nostru de baze de date efectuează copii de siguranță ale platformei. Acestea nu înlocuiesc propriile tale exporturi: dacă ai nevoie de o copie a datelor tale, funcția de export ți-o oferă oricând.

Platforma este un instrument de evidență. Corectitudinea datelor introduse, a devizelor, a facturilor și a comunicării cu clienții rămâne responsabilitatea service-ului. În limitele permise de lege, răspunderea noastră totală pentru orice pretenție legată de acest contract este limitată la sumele plătite de tine în ultimele 12 luni, iar noi nu răspundem pentru beneficii nerealizate sau pierderi indirecte. [COMPLETEAZĂ: avocatul confirmă plafonul și formularea în raport cu legislația aplicabilă.]

Nicio prevedere din acest document nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată prin lege, inclusiv în caz de dol sau culpă gravă.

Poți înceta contractul oricând, anulând abonamentul și solicitând ștergerea contului.

Putem suspenda sau înceta contractul dacă încalci acești termeni, dacă folosirea platformei devine ilegală sau dacă plata nu este efectuată nici după perioada de grație. În afara cazurilor de încălcare gravă, te anunțăm în prealabil și îți lăsăm timp să îți exporți datele.

După încetarea contractului, îți păstrăm datele o perioadă rezonabilă pentru a-ți permite exportul, apoi le ștergem. [COMPLETEAZĂ: avocatul stabilește durata exactă a acestei perioade.]

Putem modifica acești termeni atunci când platforma se schimbă sau când apar cerințe legale noi. Te anunțăm prin e-mail înainte de intrarea în vigoare a unei modificări substanțiale. Dacă nu ești de acord, poți înceta contractul înainte de acea dată.

Contractul este guvernat de legea română.

Vom încerca să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă. Dacă nu reușim, litigiile se soluționează de instanțele competente din Iași, România.

Pentru orice întrebare privind acești termeni, scrie-ne la apolossrl@gmail.com.